Dados que Coletamos
1.1 Dados fornecidos diretamente
Quando você preenche nosso formulário de contato ou manifesta interesse em um de nossos programas, coletamos o nome completo, endereço de e-mail e número de telefone. Essas informações são fornecidas voluntariamente e são necessárias para que possamos responder à sua solicitação.
1.2 Dados de navegação
Nosso site pode registrar automaticamente informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita. Esses dados são utilizados de forma agregada, sem identificação pessoal, para fins de melhoria do desempenho do site.
1.3 Base legal para o tratamento
- Consentimento (LGPD, art. 7º, I): formulário de contato e comunicações de marketing.
- Interesse legítimo (LGPD, art. 7º, IX): segurança do site e melhoria dos serviços.
- Execução de contrato (LGPD, art. 7º, V): quando há matrícula em um de nossos programas.
1.4 Retenção dos dados
Dados de contato são mantidos por até 24 meses após a última interação, salvo obrigação legal diversa. Dados de alunos matriculados são mantidos pelo período exigido pela legislação fiscal e trabalhista aplicável.
Como Usamos as Informações
Suas informações são utilizadas exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros com fins comerciais.
Atendimento e comunicação
Responder às suas mensagens, esclarecer dúvidas sobre nossos programas e agendar conversas iniciais.
Prestação do serviço educacional
Organizar turmas, enviar materiais do programa e realizar as sessões individuais previstas em cada curso.
Comunicações institucionais
Enviar informações sobre novas turmas ou atualizações de conteúdo, apenas para quem manifestou interesse. É possível cancelar esse tipo de comunicação a qualquer momento.
Melhoria do site
Utilizar dados de navegação agregados para identificar pontos de melhoria na experiência do usuário.
2.1 Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar dados estritamente necessários com prestadores de serviços que operam em nosso nome — como plataforma de e-mail e serviços de hospedagem — sempre mediante acordo de confidencialidade e limitado às finalidades contratadas. Em caso de obrigação legal, os dados poderão ser compartilhados com autoridades competentes.
Proteção de Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.
- Transmissão criptografada: o site utiliza protocolo HTTPS (TLS) para toda comunicação entre seu navegador e nossos servidores.
- Armazenamento seguro: dados são armazenados em servidores com controles de acesso restritos e backups regulares.
- Acesso restrito: apenas colaboradores com necessidade operacional têm acesso às informações pessoais, mediante acordos de confidencialidade.
- Notificação de incidentes: em caso de violação de dados que possa acarretar risco aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados nos prazos legais.
Seus Direitos como Titular
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) assegura a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Acesso
Confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia das informações que mantemos sobre você.
Correção
Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Exclusão
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, quando o tratamento se basear em consentimento e não houver obrigação legal de retenção.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro controlador, quando tecnicamente viável.
Revogação do consentimento
Retirar o consentimento dado a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente.
Oposição ao tratamento
Opor-se ao tratamento realizado com base em interesse legítimo, nos casos em que a lei assim o permita.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro do prazo legal. Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.
Links para Sites Externos
Nosso site pode conter referências ou links para sites de terceiros. Essas páginas possuem suas próprias políticas de privacidade, pelas quais não nos responsabilizamos. Recomendamos que você leia os documentos de privacidade de qualquer site externo antes de fornecer seus dados pessoais.
Menores de Idade
Os serviços da Recanto são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem o consentimento dos responsáveis legais, procederemos à exclusão imediata dessas informações.
Atualizações desta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de última atualização será sempre indicada no topo deste documento. Alterações significativas serão comunicadas de forma destacada no site.
O uso continuado do site após qualquer atualização implica a aceitação das novas condições. Recomendamos a leitura periódica deste documento.
Contato sobre Privacidade
Controlador de Dados
Recanto — Educação Financeira
Lei aplicável: Lei nº 13.709/2018 (LGPD) — Brasil